2008年11月28日星期五

企业博客的中国攻略

企业是否需要一个公开对外,却又相对温情脉脉的博客?抛开国情,判断这点很简单,问一下自己,企业所面对的客户群体,喜欢看博客的比例有多少。当然,不要被误导,上新浪看名人八卦博客的不算。他们就算一天骂一次伊能静出轨,骂两次巩俐入籍新加坡,也不会去看你的什么企业博客。但是比如谷歌,从他们的客户群体看,貌似是需要做企业博客的,他们确实也做了。所以,自己是否需要企业博客这个问题非常简单,不需要听别人的,认真盘点自己的客户群和潜在客户群就清楚了。我看,哪怕从这个理论上看,国内真需要做企业博客的内资企业还真不多,连本来应该做的联想,都好像也没有。刚刚搜索一把联想博客,结果出来的结果是不许联想,非常冷笑话。我一直认为,联想是史上最睿智的企业,所以,他们没有去开官方博客,肯定是有理由的。

中国网民数量的增长让人欢欣鼓舞,可惜这构不成企业博客存在的理由。比如你卖脑白金,你的客户和潜在客户们上网只玩游戏,你与其写博客拉他们来看,不如做一个网游再掏一次他们的口袋,史玉柱这么干了,所以很成功。像他这么成功的千万别多余去做什么企业博客,那只有反作用。比如,本来买个脑白金送老人挺开心的,老人拿到礼物也挺开心,后来好心上来看一眼你的企业博客,却发现了有人转载了方舟子的文章,在上面留言说脑白金都是骗人的,根本没有什么用。结果弄得大家都不开心了,下回也不会再去买。所以,如果企业的服务对象是这些用户,不但不能写博客给他们看,最好别让他们知道什么叫做博客,真知道什么叫做博客了,也就领他们去参观新浪名博,那可都是俊男美女。这么一分析,那些服务于低端用户的企业,看来不开企业博客是正确的,那么服务于高端用户的企业,如果他们的用户希望看到企业博客,是否就有必要做企业博客呢?

中国的商业智慧沉积多年,已经有非常经典的教诲:沉默是金;悄悄的进村,开枪的不要;闷声发大财;言多必失……有哪一条是让我们写企业博客的呢?没有。所以,在中国做企业,不管你的客户是谁,千万不要写什么企业博客,那是找死。原因很简单,第一,几乎所有的企业都存在违规行为,举一些最简单的例,个人所得税,注册资金,营业范围……这些就已经可以让非常多的企业无语了。奇特的法规培养我们犯法,离谱的规定强迫我们违规,这还真不是企业的错。第二,几乎所有成功的企业都灰色过,别提什么IT的阳光财富,在泡沫时代IT的数字财富是很阳光,一旦过冬了,IT们流氓起来可比谁都厉害,俗话说,不怕老大要跑路,就怕流氓耍武术。第三,哪怕成功了,对手盯着你,官员看着你,社会盼着你,北京欢迎你,你不好好躲起来,还亮出舌苔,不是找死么。所以,如果有人劝你写企业博客,他肯定是想害你。

你再三思量,认为自己一路走来非常光明,连祖宗十八代都干净无比,一定要开个博客出来,你最好只谈风月,别提什么企业。这方面王石已经留个翻车的轨迹在前面了。他如果仅仅谈登山,航海,吃饭,风月,那是他的个人名博,一点问题都没有。然而一旦扯上企业的事情,比如捐款,比如什么企业文化,慈善观点,不就出事了么。这再次证明了一点,低调才是王道,哪怕你一点问题都没有,也别吭声。谷歌来到中国,为什么炫耀式的自我推广没有带来效果呢?我不知道社会风气的形成是谁的责任,反正我发现,我们如果不在某个利益体系里时,看着他们的那些美事儿,不但不会去赞美和羡慕,还总是咬牙切齿盯着,看能否找到破绽扑上去咬一口。光是一个“仇富心理”也不能完全概括,因为经常扑过去咬谷歌的,也包括了很多富豪,比如百度什么的。

平时你说你们多好,我们都不信,等你出了点问题,我们肯定扑上去就咬。企业博客,分明就是这个破绽。当然,如果你认为你智商高达250,经常喜欢卖个破绽出来逗我们玩,那么你就开吧。

事实上,合法经营是企业得以存在的根基;事实上,依法纳税是企业公民的基本准则;事实上,保护股东权益是CEO的天职;事实上,企业博客能够作为企业的宣传窗口以及自我监督的舆论工具……这些,都在事实之上,所以叫做事实上。

当然,企业对于互联网舆论是一定要重视的,但不能用博客的形式,真正有用的,就是“口碑营销 ”。其实已经有不少敏锐的企事业单位开始了行动,比如国企五毛党 ,比如民意研判……大音希声,大象希形,真正的言论,必须包装在人民的口碑里,这才是企业应该深入去准备的网络营销工作。再说,2.0的精髓,不是BLOG这种文体,而是多对多的碎片化以及用户创造内容,所以,企业网络营销再不能用自己创造内容的博客了,要让自己的用户去创造对自己有利的内容,而且,越多越好。当然,没有用户就创造用户,缺乏人民就创造人民,关于这点,所有成功的企业,都非常之清楚。

2008年11月27日星期四

游戏社区和社区游戏合体

SONY PS@HOME依然内测中,但已经显示出很强大的结构。就画面和操作的流畅度而言,PS@HOME(打起来麻烦,以下简称为“宅”)还没有面市已经可以算是虚拟社区的第一了。任天堂曾嘲笑说SONY是抄他的,还真不一样。在“宅”这个产品里,游戏社区化,社区游戏化完美地二合为一,不仅仅是一个图形的沟通工具。这也是他在模式上要比“第二人生”好的地方。第二人生太过于鼓励UGC,经营上刻意专注于虚拟房地产,到头来变成了第二会展中心。绝大多数的玩家都是懒的,普通用户上去一看,大部分的U所G出来的C,基本上都是广告和商业活动推广,到处是展会,哪里有什么人生,可以说缺乏足够的趣味性是第二人生最大的软肋。而建设在游戏机上的“宅”,天然具备了游戏资源和趣味中心。

可以看出,“宅”不是SONY游戏的一个产品,而是新的战略中心。在这个虚拟社区里面,可以作为你PS3里面所有游戏的ONLINE入口,可以开放API给厂商建设新的游戏展示和通道,正如我上回说的“同一个平台 ”。如此一来,玩家对自己“宅”的装修和经营,既是富媒体的SNS,同时也是ONLINE的人机界面,从概念上覆盖了当年“门户”一词的所指。对于游戏厂商,这个平台是绝佳的营销渠道,第三方DEMO场馆的建设,这里倒可以直接搬第二人生的地产模式。这些场馆和第二人生最大的不同,就是里面不是会展,而直接就是游戏DEMO或者游戏博物馆。而且,和IBM等U们在第二人生上面的展会不同,在“宅”里建设比迪拜大楼更加牛逼的场馆,是可以帮助厂商直接销售的,DEMO玩得爽了,刷下卡就直接下载正式版,这种体验对于属于冲动消费的游戏销售来讲,是最好的催化剂,何况,这是个垂直的游戏SNS,玩家玩得好,直接在线CALL朋友过去,更多口碑营销的操作空间就此出现。

当然,这类型的服务更容易引发人类的精神病。比如从宅逛到游戏中心打保龄,这属于在游戏里玩游戏。比如买个电视机回宅挂墙上去点播视频,视频都放完了不过瘾,还多此一举的自己塞张碟进去放,这属于在电视机里看电视。此等虚拟行为的多次扮演如同多重人格的同时叠现,半夜里睡意朦胧地玩呀玩,一般就能够体会到什么叫做到底是蝴蝶做梦变成我还是我做梦变成蝶。

不知道接下来SONY对于“宅”的不同服务器是合并,还是依然区隔。在我看来,应该是平台合并,服务区隔。平台合并的意思,就是类似模拟大陆,港服的玩家,可以飞到日服那边去打望,美服的玩家,也可以飞到欧服去找人PK。毕竟,在内测过程中,原来香港,台湾和新加坡三地区隔的服务器如今也合并了,这是一个信号。还有,听说现在就可以利用玩家相互之间邀请的方式进行跨区转移,不过这个暂时我无法测试。至于某些服务区隔是为了不同区域游戏产品的营销体验和一些本地化服务的拓展。比如在港服上,就可以招商一批快餐外卖的,既然“宅”了,直接在里面点个什么批萨豆沙包,贵一点也无所谓。其他产品的现实化交易,比如宅男宅女的服装,饰品,不仅仅是QQ秀,还可以真的买回来穿,当然,一般电子商务其实是不需要区隔的。到了那个时候,聚会的时候大家往时代广场门口一站,这种真人自己COSPLAY的场面最是疑真疑幻了,多好玩!说到这里,我突然发现自己又犯了很多罪,首先是从香港走私了这台PS3回国,其次是登记PSN帐号时欺骗SONY说自己住在香港,不然就无法登陆。我不知道国内现在有多少台PS1/2/3,有多少WII,XBOX……但是所有拥有者都至少有着这两大过错。真不知道为什么就硬是不让游戏主机光明入境,非得让这么多人多次体验违法的感觉不可。所以,短时间之内,是不会有中服的,这其实是SONY的大企业病,要是我,就专门找个合作伙伴设立中服,这个又不会违反规定,还可以明白到底国内有多少私货。光是从Folding@home看,数量恐怕就不会太少。何况有跑这个分布式计算的机器比例应该不高。

“宅”这个案例对于我们的产业来说可以借鉴的不多,游戏主机研发的门槛太高不说,软件这块就是再过五百年也跨不过去的了。至于PC上的3D虚拟社区,倒是可以有些地方值得思考,比如,是否一定要学着去做大而全的第二人生呢,专门把社区游戏化,游戏社区化这个领域做专下去,也许更加靠谱。

2008年11月26日星期三

如果云知道,你就跑不掉

上网本,云计算,还有无线城市,这些元素预示了未来的全民数字化生存模式。互联网是没有中心的,大家靠公共协议进行通讯,而目前的云计算仅仅是一种模式,没有什么统一的技术接口,也不存在有序的公共协议规范,而是各自为政的企业在推动着他们自己的服务。打个不是特别合适但能够说明问题的比方,一个大集市,其实一个工商所就可以翻手云,覆手雨;还比如很多时候,你的CDMA手机怎么用都可以,但就是无法漫游到移动的GSM网络上。再比如联通的前台MM再漂亮,铁通的哥们也机会渺茫,虽然他们都是移动通信运营商人员。云归云,乌云白云马云,都不同的。那么,随着终端不断主动上缴计算力,云计算的概念虽然在表现上让数据中心越来越碎片化,去中心化,具备有社会化的2.0特征。但从运营结果推导,云计算的权力却越来越集中,一片浑沌的云背后,有一双有形的手。看吧,到男人心里的路通过胃,到独裁位子的路通过2.0。

在云计算生态体系中,被分而治之的只是处理能力和数据,企业在云计算服务方面的运营规则和应用规范则相反,走向中心化、集约化,更加统一在封闭的自洽体系里面了。比如我使用了GMAIL,就有机会用到GOOGLE DOCS,那么也就自然会把文件保存在它这里,这种软捆绑比起WINDOWS硬绑IE要人性化得多,可实质上也是捆绑。没有人喜欢使用WPS ONLINE去打开存放在IBM上面的文件,就类似操作系统,给了你操作习惯,UI和文件管理以及最重要的互动圈子之后,你就会被粘住。越集中的云越强大,越强大的云吸引越多的终端计算力,这样有机会出现计算力垄断。

云计算的初级阶段,应该有很多种类,最小的不妨叫做内部小云,除非是特殊行业,特别需要保密,一般性的小云很快会消失,比如大型公司自己的内部网之类,如果应用已经全部从C/S结构转成终端仅仅是I/O界面的云计算模式后,小云会觉得上缴计算力给大云更加便利。开始时,可供选择上缴的大云有很多,垂直分可以有运营商类,专业类,全球化巨鳄类等。运营商类由于竞争关系,经常在互联互通上有些小故障,不胜其烦之下,干脆满足于服务自身,不开放了。专业类由于云计算服务的规模效应,不断进行合并,结果,不是自己成为了全球化巨鳄,就是成为了全球化巨鳄的食物。这个时期,到了云计算的高潮,几大全球化巨鳄在云里搏斗,龙战于野,其血玄黄,鳄战于云,其泪终端。最后,王者一统天下,在唯一的这个云里,它决定了1+1到底应该等于几。跟着云,有肉吃,只是不知道,这个肉是否自己割下来的。那个时候放眼望去,也许只有开源社区维护着破破烂烂的一个锡安云。对了,遥远的东方还有一片中国云。

我们的政府其实真没有必要搞GFW那么复杂,拨出五万亿,把所有IDC都买回来改造成为蘑菇云部件,寄放的服务器撤回的撤回,没收的没收,规定只有把服务应用按照蘑菇云规范开发的公司,才能发给ICP证。门户也没有问题,反正现在所有门户看上去也都差不多,赠送一套CMS ONLINE,还可以考虑共享编辑,按一键发布到六大门户。相互采集有云华社通稿可以用,保证不会漏新闻。对于ICP而言,服务器硬件的系列开支没有了,都用上网本节电环保了,开发接口统一了,技术人员不需要重复培养了,不怕被黑客捣乱了,开玩笑,攻击蘑菇云可是盗窃国家机密的罪。对于国家呢当然好处是更多的,钱是小事就不讲了,这样做不再需要下发几乎每天更新的敏感词表,不需要网监处,不需要GFW,不需要怕漏网的连岳……如果云知道,你就跑不掉。真正实现了同一个互联网,同一片乌云。云计算就是这么牛,所以你知道陈云马云刘震云为什么都成功了吧。听说中科院计算机所要搞什么核高基,我看不如就人云亦云蘑菇云一把更靠谱,而且,以前PC单机时代不小心搞出个联想,现在网络云时代,说不定再次不小心还能搞出个不许联想,广告词:人类不许联想,世界就是这样。

计算力垄断也许能够带来好的事情,消除电子边疆,提高效率,人工智能的产生,统一虚拟世界的度量衡,推动全球化,信息对等权成为人权的重要组成部分……但是,伴随绝对的权力肯定是绝对的腐败,这不随任何人的口号而转移,所有不做恶的坚持,都会在绝对的权力面前崩溃。数字化伦理,没有想象中那么漂亮。

网瘾成为精神病虽然是一个冷笑话,但是如果不留任何后路地依赖网络,武断地以网络信息判断一切,确实也会被网络绑架。保持危机感,保持怀疑精神,哪怕每天上网28小时,都不会得精神病。INTEL最伟大的地方,就是把计算力交给大众,让IBM这只大象,也被迫当起了舞娘。现在Ms IBM也许是从人民战争的哲学里得到启发,顺从2.0的社会化路径,却窥到了重整王朝的机会。

从古代的NETPC到今天的上网本,在停滞了摩尔定律的前提下,抛出了巨大的一个问号:个人的计算力,该不该上缴?

我问高山:计算力,你在哪里?高山回应:它在云里

我问海洋:计算力,你在哪里?海洋回答:它被灌在水里

2008年11月25日星期二

竞争无极限,山寨永流传

山寨本是一种创新精神,雷人无数的山寨手机代表了唐诗宋词以来国人最伟大的想象力,但是由于山寨阵营更多的力量,在利润的驱动下越来越走向模仿,于是,山寨概念的准确演绎,代表了无门槛模仿,低水平克隆。然后,有了山寨红楼梦,山寨百家讲坛,以及百谷虎搜索引擎,甚至山寨网游。

但是,当号称史上最能融资的千橡做了个山寨开心出来时,我还是跌碎了七副眼镜。这好比我跟李小龙约定打擂台,他却先托武警来敲断我的腿;好比巨人不好好做征途,而是偷偷在外面大量架设传奇私服。有了这种心理准备,对于51终于承认做彩虹QQ外挂的新闻,就不觉得奇怪了,毕竟,51虽然也融了很多很多钱,比起QQ,还是太小,想方设法去蹭点刮点什么的,都可以理解。不按规则出牌的思想,确实是成功者的素质之一,冬天抢粮食更是正确的谋略,只是,你所抢的那份粮食,是否符合你的胃口?如果抢过来之后却发现自己吃不了,那可真是何苦。

一般情况下,普通百姓能够理解的竞争,总是在损人的同时能够利己的,而专门损人不利己,我以前还以为只能在古龙小说里看到。后来遭遇到一个真实的案例,有人刚创业时的计划,不是如何赚钱,而是努力打败一个对手,于是开始捣乱,不但在业务层面不计成本地正面冲突,还写黑函,造谣言,无所不用其极,几十万的小市场,搞得好像是台湾大选。最后,他的对手固然损失很大,可是这个人的创业也夭折了。到底是什么样的教育,才能推导出如此的逻辑,到今天,依然无法理解。

如果已经占领了该领域的绝对市场份额,看到有新来者闯入,那么损了他就是利己,比如淘宝咬有啊;如果是一山几虎的格局,互咬很正常,比如苏宁咬国美。除此以外,还没有占领像样的市场份额就去咬人,这有点非商业化了。仅仅请上一军五毛党去搅浑口碑也就算了,针对对方产品去山寨未免带点超限战的意味。如果蒙牛为了打击伊利,专门出品一批让人拉肚子的山寨伊利投放市场;如果尼康投放一批照片出来都是猪头的山寨佳能;如果潘石屹化妆成王石宣布房价上涨;如果猫生下了专门咬主人的山寨狗……这个乱套了的世界,已经在互联网上演出。

突然想到,wangyi.com也有很大的流量,现在推网游虽然能赚钱,还是有点浪费,最好做一个山寨版的网易出来,然后去融资,说不定一不留神就上市了呢。

2008年11月24日星期一

信用卡套现是谁的问题

支付宝和信用卡之间的爱恨情仇摆上了台面也很精彩,一方面疯狂的流量让银行对着支付工具流口水,可是终端录像这种银行最依赖的工具却无法有效地强制安装到用户的电脑前了,这让银行有点害怕。网络消费市场早已经成熟起来了,远古荒蛮时期电子商务玩家所担心的诚信问题在平台和用户的博弈之下,已经形成很多买卖双方都可以接受的规则和相对安全的支付工具。但是,漫天飞舞的信用卡却让信用卡提现问题浮出了CCAV的水面。所谓信用卡恶意提现,就是指用户自卖自买,把信用卡的钱转到现金卡上面去。这有什么坏处吗?那些仅仅贪图短期免息贷款、赚取积分和复杂的洗钱操作暂时就不提了。我们举个卡通一点的例子,众所周知,现在办卡太容易了,听说身份证也便宜,那么你可以先开个代理银行办卡的中介推广公司,刻多几个什么环球集团公司的萝卜章做掩护,买一万张身份证各办两千额度的信用卡,理论就可以提现两千万。爽吧。

其实这个问题赖到支付工具上毫无道理,在这种信用卡环境下,哪怕没有网络支付工具,也是可以提现的,所以根子上还是银行太过于贪婪,过于放宽了放卡的审核,这个恶果由银行养育成型,现在借支付宝这个僵尸跳将出来,还蛮吓人的。利用免费的网络支付工具套现与支付手续费的银行终端套现也许在于操作难度和录像威慑上,比如在支付宝上刷万张卡虽然累,但是有点技术的话可以抹去痕迹,而不管是上银行还是在ATM上操作,总会被录像,很烦。有想过化妆成猪八戒在半夜去提现,又怕太过于惊世骇俗。这年头,做贼一定要低调。所以,提口袋去ATM套现的时候,多拿几个口香糖去就够用了。摄像头其实只是专门用来对付像许霆这样的笨小孩的。

那么怎么办?网络平台方面,增加操作难度已经逐步在实施,这些措施有没有限制到套现者我不知道,但是肯定已经对真正的用户造成了非常坏的影响。每笔500元封顶,我是贼的话不会介意刷四次去提两千,可我是用户,假如想买个5D II,岂不是要刷三十多次?很多项目都有类似的错误,想堵住某些漏洞,不是从根本上去思考,而是自欺欺人地打只有反作用的补丁。对于空手套现金的人来说,界面上的操作难度算什么障碍?真要偷,哪怕你设置一块钱封顶,写个小程序就可以不停自动刷了,还保管换个连号的假IP去给你收藏。虽然我承认这个封顶设置有积极的社会意义,就是打消了很多不必要的冲动消费,以及时刻提醒我们,别太奢侈了。只是到今天的环境来讲,又不对了,因为现在国家要拉动内需,你怎么可以唱反调,设置什么封顶呢?

真的,这个问题不应该由支付工具来思考,这不但不是个技术问题,实质上网络支付工具也没有任何思考这个问题的资格,更别提做什么解决方案了。支付工具的责任,就是严格按照银行指定的游戏规则去做,在这个方面超越协议的规定去做得越多,当然也就错得越多,所以,银行是时候挺身而出,不要再谦虚了,也不要整天只想着我有录像我能报案,到时候告倒你丫的什么宝。而是作为恶果的养成方和实际受害人去思考,要怎么去严格审核发卡,怎么完善信用评估体系,怎么分层分级配置客户权限……但是,这其实也并非根本,根本在于我们的商业环境还在杀人放火金腰带,修桥补路无尸骸的境界,天下无贼,怎么补都没用的。

视频网站领证,IPTV开花

IPTV是个大坑,埋人无数,精明如陈天桥,也曾经给埋了个盒子进去。实际上宁可不要把IPTV想得太大,不要试图着一统江山,一城一土去占,也许就做成了。古代的SP电视媒体互动业务,某种意义上可以视为IPTV的另类演习。至于电视购物,当然就是IPTV的电子商务演习。

IPTV不管多少网合一,局端终端的技术问题早已经搞定,搞不定的在商业模式这里。其实不要总盯着看节目,视频可以做很多事情,比如可以做C2C模式,终端到户,身份鉴权没有问题了,绑定上“电付宝”支付工具,开始招商,一批人视频C2C,当然不能直播,是录播,除了安全问题,还可以多赚一笔视频托管费。当你被一个美女手指上那款八心背八箭水钻所吸引时,直接按购买,卖家就可以给你发货了。这种模式别的不说,至少可以先把橡果给干掉。视频卖东西,肯定比现在干巴巴的页面好,我猜最火的商品,应该是内衣。其实现在QQ的拍拍最应该来弄这个视频C2C,当然除了C2C,IPTV也可以用返回视频的方式做搜索。道路交通情况查询,城市实时天气查询,超市零售摊位货物新鲜程度查询,各种柜台排队情况查询,小姐健康情况查询等等等,这个事情估计GOOGLE也会逐步去干,但肯定没有社会主义的有效率,一声令下摄像头共享出来就OK了。你看,做这些IPTV,根本不需要为内容源考虑,真正的TV2.0。

话说回来,因为内容管制制度和版权问题,从正儿八经的内容发行角度去考虑IPTV肯定没戏。只不过政策出现了一丝的裂缝,发证认可了网络视频,一批视频网站立马洗得白白胖胖的,这本来算大好的事情,可是紧接着这不冬天就来了,估计去琢磨的人会少很多。视频网站有了许可之后,那么,在一个视频网站上,优酷去签回来的那些被毙掉无法发行的电影电视们是否可以得到放映?如果不行,如何甄别目前网站上用户的视频和这些被毙的片子?如果可以,对于电影还有个院线的门槛可以处理,对于电视剧,如何甄别电视机和PC显示器的区别?因为逻辑上,没法说清楚为什么一段视频可以合法地在PC显示器上放映,却不被允许在电视机上放。特别是IPTV时代,凭什么给那个内酷频道那么好的政策,一张网络视听许可证就搞定了所有节目资质,而上CCAV的节目,不但是需要一个个审批,简直需要一帧帧去检查。这种逻辑推演下去,得出的结论很简单,就是所有的节目都跑内酷去了,CCAV只剩下新闻联播。所以说这条裂缝什么时候扩大成为机会窗,还真不靠谱。

开始时说过,IPTV真要能够在国内做起来,首先在商业模式要设计好,别碰门户模式,别碰VOD点播模式,考虑TV2.0吧。既有的内容可以套个互动的壳,简单如SP古代做过的那样增加一些增值服务,投票下注跑走马灯骂国足什么的,其他的特色内容,则是很长很长很长的长尾,可以参照现在互联网的一些已有模式进行改造。甚至,互联网没有的也可以创造出来,比如企业视频托管服务,把企业的宣传短片或者商品服务介绍放在某一个口上,然后给企业一个长号,这样企业不管在什么地方,都可以跟他们的客户做演示:“请按874874频道,参观我们的流水线是如何巧妙地把三聚氰胺加到牛奶里面去的……”

寄生无出路,梦醒APP

很多人关注FACEBOOK的APP,传说着各种各样的神奇创富故事,其中,SLIDE的软文特别多。可最大的问题是,在M$,YAHOO,GOOGLE这些巨人们既有桌面侧边栏的插件都还没有成功的情况下,一个虚拟的、未来的、封闭的、WEB桌面插件,又能有什么样的不同奇迹呢?现在更好了,FACEBOOK还要开始对APP收费,APPs该醒过来了。与其在SNS平台上做寄生虫梦,还不如去苹果店卖点小软件来得实在。

从M$的平台开始,写满了多少软件商的血泪史,大量的第三方厂商不但购买了M$的开发工具,还为M$培育应用市场,测试功能,一旦某个应用火爆,M$进入自己做。这样的循环,WEB平台就不会出现吗?还是觉得FACEBOOK这样的公司比M$的道德底线更高?

寄生永远不能成为王者的商业模式,最有技术含量和如今依然垄断市场的“杜比技术”,可以赚很多钱,但是由于其寄生的特质,注定无法成为一家伟大的企业。寄生与否主要看用户行为的直接性和间接性,比如在WINDOWS平台上做应用,虽然一样存在着做大之后M$就来抢的危险,但是毕竟直接面对的是计算机使用者,典型的用户进入WINDOWS并非就为了玩儿WINDOWS,而是在上面跑应用。从DOS到WINDOWS,M$自己已经干掉自己好几回了,应用跟着换衣服没问题。就算万一M$被别人干掉,这个应用依然是和以往升级OS的时代一样重新编写,在LINUX上面,那些使用者依然会把这个应用找出来。而SNS平台并非如此,用户进入SNS,本身就是为了喜欢这个SNS,当然也有例外的,比如进开心可能不是为了喜欢开心,而是要去抢车位,这种另类SNS已经算花开别枝。而现在,在FACEBOOK上面做的一个APP,其使用者就是封闭的FACEBOOK用户,万一FACEBOOK被人干掉,你不一定能够在MYSPACE上面找到原来的那批人了。

当然,类似抢车位的例子可以放开想像,我不知道假如开心被干掉之后,这些用户会不会跑去山寨开心上面抢车位?或者说,现在这些用户,可能同时在各种SNS上面抢车位?更美妙的可能是,这个APP太强大了,后台是互通的,你可以在MYSPACE上面,抢我FACEBOOK的车位。如果SNS开放到如此的地步,那么,APP就不是寄生,而得以独立了。只是这个梦,比移动梦网的梦还更不靠谱。

再把SNS如何包装,WEB-OS也根本不会从这里出发。FACEBOOK本身也就是一大APP而已,在上面做小的APP,做得好肯定能够赚点小钱,但是梦想依托这棵大树长大的话,那就太危险了。

WPS ONLINE,我看行

小软件,大生意,这个口号如果在国内,大概说的就是QQ或者3721这些靠着开始的小工具去衍生出一片大市场的故事。基本可以确定,国内做软件如果不ONLINE,就没前途,不管是否流氓,先ONLINE再说。可以讲,互联网挽救了国内的软件业,包括游戏,也是ONLINE之后才获得生机,没有ONLINE之前,哪怕是大软件,也只能是小生意。就算代表了软件民族精神的WPS一直很风光,却也不成气候。

面对WPS这样的软件,我充满感情,从拥有第一个电脑开始,经常是装完了DOS就装WPS,后来对求伯君有了更多了解之后,才知道WPS给他带去很大的名气,但并没有赚到什么大钱。到现在,WPS的OFFICE依然坚持着升级更新,这种做法对于今天在网游上获得成功的金山公司来说,已经不是很商业化的动作了,所以把WPS从一个公众公司里分拆出来也很正常。

只是以后WPS怎么走?也许ONLINE的路数真不错。那样,就不再是把M$的OFFICE看作对手,而是把枪口对准GOOGLE DOCS。真可怜的,每一次遇到的对手,都那么巨大,谁让你做如此热门的应用呢。

金山其实是个以战养战的典型,IT多元化比谁都严重,也许雷军那么拒绝以战养战就是源于历史的惨痛记忆。到今天,金山貌似有三大业务体系,一是娱乐,二是办公,三是小工具软件。娱乐当然是网游,这个是上市公司的主业,建议改名,比如可以叫作推金山,倒史玉柱。金山这个名字和WPS结合得太民族精神太深入人心,还是让它和WPS一起吧,转身和GOOGLE DOCS去打也可以消减一下多年来和M$屡战屡败的郁闷,体验体验胜利的快感。至于小软件部分,就是毒霸词霸波霸们了,以前没有随潮流去流氓一把挺可惜的。可见金山对于中国的互联网运作,还是缺乏一点认识。不过网民越来越多,越来越柔顺脑残,流氓的机会依然大把。

既然百度比谷歌更懂中文都可以在GOOGLE最核心的业务上胜出,WPS肯定比GOOGLE DOCS更懂中文,那么,WPS ONLINE在国内打败GOOGLE DOCS应该没有问题,问题是打败了又怎么样,和搜索业务不同,GOOGLE DOCS本来就还没打算赚钱。WPS客户端这块其实保持现在的状况,政府市场,境外市场应该还有些收入,ONLINE这块又能有什么搞头呢?所有互联网免费服务的模式其实都一样的,靠增值服务。面对企业服务,可以有文档版本管理,文档流管理等,直接切入OA ONLINE的服务市场。对于个人用户,卖空间是一种,利用毒霸提供文档安全套是一种,利用电子表格进行在线理财比如股票外汇什么的……坐下来搞个头脑风暴,从几百种增值服务中选出最有用的三四个用心去做,还是很有亮点。估计做出来百度会想要买,只是求伯君一定不会卖。

2008年11月18日星期二

同一个平台,不同的精神病

经常看到有些网游YY小说把虚拟人生和网游进行整合,描述得非常好玩。实际上,不需要用到太多高超的技术,从系统层面把Secondlife和QQ游戏堂以及魔兽捆绑在一起理论上是可行的。你从家里出来,左边有一条路通向腾讯大陆,错落有致的各式大楼远远传来喧哗的声音。而右边一片漆黑,路口斜插着一个牌子,上面写着“魔兽出没,请注意”的字样……这样的综合娱乐平台为什么没有出现呢?

从商业模式考虑,一个综合的娱乐平台比一个单独的游戏靠谱多了,盛大能做好传奇,能否也做好鬼吹灯呢?单一的游戏产品必然有生命周期,平台则不同,乐园里的某个区域没人玩了,拆掉重建,依然有价值。如此一来,新项目的用户拉动成本如自由落体急坠。至于体系设计方面,根本不需要很复杂,最初的版本,就把通行证用虚拟人生的UI进行包装好了。哪怕你穿着西装在路上走,只要走进魔兽出没的路口,眼前一黑,已经换装了。走进21点大厅,眼前一亮,依然浑身QQ秀了。有需求搞漂亮些,慢慢来改也没有关系的。反正大家在单一产品的时代,都习惯了客户端的不停升级,何况这是一个以前只存在于YY小说里的大平台。

从玩家行为分析,一个虚拟环境包装起来的通行证通道,增加了结识朋友的机会。传统通行证过程是孤独的,同一个ID,哪怕登录的是不同的游戏,遇到的那也不过是同一个冰冷的输入框而已。可是走往魔兽大陆的路上熙熙攘攘,看到一个美女,哪怕有人妖嫌疑,也喜欢跟她打个招呼,然后被她骗几个道具充几张神州行,还是感到特别满足。当然,如果选择直接到达那么和普通通行证的行为就没有多少差别了,所以为了鼓励玩家走路,应该有更多噱头可以玩。路上踩狗屎有奖,点击八荣八耻广告有提成,打野兔赚游戏币,也许更重要的是,走路消耗的能量可以抵税。当然,复杂一点能够和某游戏直接关联起来的体验,那也很多,比如玩家即使不在某游戏场景里,也依然可以选择知道一些好友的状况。你在路上正和人妖聊天呢,突然冒出一条信息,说芙蓉姐姐在长安城坐标438438的地方被骚扰,去不去救她?不很恰当但是勉强可以联想,干脆就把这个虚拟通道当作FACEBOOK好了,各种游戏,就是APP。

从社会意义上看,更多的时间消磨在游戏里了,社会当然更加稳定,包装成虚拟生活就不再是游戏,哲学意义上属于平行生命的数字化体验,古代大学生们自己没有意志力,可以嫁祸说都怪游戏累人,现在总不好意思说自己缺乏哲学头脑了吧。如果有人在现实中申请要散步之类的活动,必须先在虚拟通道中模拟演出,然后提交视频给相关部门审核,等到专家们认可了散步需求者的管理能力和团队素质才能真的放他上街,光是这点,就能省下多少事情。很多人在虚拟世界里发泄完了之后,已经再无激情上街散步。

一个人在同一个世界里面不停切换自己的身份,今日是盗贼,明天是道士,长安做大侠,西京变人妖。可以诱导他早日出现精神分裂状况,玩久了自然就成精神病人,有病大家生,这很和谐。

江湖新三好,卖药劫道做广告

总是觉得,医药行业的互联网服务依然大有可为,有人说,钱多,可是人精水深啊。钱多不用说,人精容易骗,水深随时可以搞浑。首先,牛皮癣广告在传统媒体上被这不准,那不准之后,早就涌上了互联网,买了很多百度排名,不幸的是,现在又被CCAV再次口水毒杀,他们的推广经费需要很多出口。再说,有一个子曾经曰过:江湖有三狠,卖药劫道做广告。做医药互联网服务,占了药和广告两狠,如果再弄弄负面,劫劫道,三狠一体。我不红,谁红?我不发,谁发??

药业最高尚的一直都靠潜规则来钱,之所以说是最高尚的,是因为他们真的必须帮助医院治病,所以大部分的药还是真药。但是零售市场也是非常惊人的一个规模,去年就已经超过千亿的市场,让多少合法做假药的发了大财。什么是合法的假药?假药就是没有疗效或者疗效不明的东西,他们往往是中药,中药批号好拿,所以“合法”。有良心的假药还懂得尽量控制副作用,没有良心的假药则时不时会把人弄死。虽然我一直跟随方舟子老大在新语丝编辑着那个中老年文学月刊,但是我自己其实并非那么绝对地反对中医药,自己平时除了煮煮金银花水之类,最经常用的中药就是遇到运动伤害如扭伤挫伤什么的,往往拿701膏药一贴,非常管用。可惜的是,到了今天,中医药俨然变成了假药贩子的保护伞,别说那些不知道什么成分的新药不敢信赖,这种利润最高化的行业习惯,也已经逐步延伸到了品牌老药里面去,几乎到了中成药无药不假的地步。

可以说,对中医药危害最大的,就是这种假药风气和中药严格缺乏监管的行业现状。在这种背景下,反对中医和慎用中药是必须的常识。特别是打点滴和肌肉注射的中药,大家千万别轻易相信。这些故事告诉我们,目前国内的医药行业,有太多的未知空间,太多的争议内容,这样的领域,不做互联网,实在太可惜了。当然,现在有什么39就医好大夫等,但是他们太缺乏力量了,没有搞的精神。不搞的互联网,还叫做互联网吗?

黑幕和揭黑幕,永远是“受众”喜欢的内容。嗯,如果说受众这个词在2.0时代已经过时,那么换句话说,黑幕和揭黑幕,永远是不乏“参与者”的。这已经解决了互联网从业者的第一个需求--流量。至于第二个需求,当然是现金流,在普遍高利润的医药行业里,有了流量还需要担心现金流吗?我们国家有执行计划生育政策,所以人口超多,有生皆苦,几乎所有人都是医药服务网的潜在用户。哪怕一个非常细分的市场,随便说个数字都吓死人,比如每年到北京看病就医的外地人有多少?超过三千万!三千万,这是什么概念?是加拿大整个国家的人口数量。每年都有一个加拿大在北京医生的手里捏着弄着,你看多爽。

2008年11月14日星期五

从数据挖掘到人工智能,一声叹息

前不久有朋友问我现在大多时间看什么网站,仔细想想之后,发现自己的读网行为完全没有规律。以前基本看门户站和几个圈子的BBS,现在大部分时间看订阅的RSS,一是懒了,再是事多,只想阅读自己愿意去信任的信息源,那些热闹的门户和社区,充满了真假莫辩的“营销”内容。

从很久以前开始,我有一个梦想,那是关于一种智能信息处理的技术,它能够日以继夜地在网络上搜集所有我关心的信息,然后分类。同时学习我的阅读习惯,给收集回来的信息做轻重缓急的标签处理,最紧急的甚至能够打手机把我叫醒。当然,它要智能得知道那个打电话的时间不会导致我摔手机,或者就是这个智能已经进化到了能够在跟手机有仇的情况下故意嫁祸。

智能信息处理的重要性人尽皆知,现在不但信息冗余太厉害,再者,被“大客户 ”干预的内容不少,道德底线在地核之下的搜索结果也更多,没有经过处理就汹涌过来的信息不但没有用,反而成为负担。而在海量信息中进行有效筛选,总能避开暗礁,钓起苏眉,肯定不是人干的活。谁干?我觉得GOOGLE目前最有希望往这个方向进化,而且有可能解决全球准则和部分特殊国情的某些矛盾,比如私人化的信息不是公共信息,不需要按照“大客户”的要求进行屏蔽,也不会产生相关的风险。

最好不要让GOOGLE的人认识你,他们出现在任何SNS的好友推荐里,也千万不要加。这样的话就可用掩耳盗铃的心态登录ID后再使用他们家的服务,比如搜索,让GOOGLE保留搜索历史,同时在GMAIL里面收一些关键词邮件,尽量教会GOOGLE明白平时你都关心些什么。接着大胆在READER里面订阅你手工能够找到的心水RSS,比如AV指南,性感美女之类的……其实我不是G粉,举他为例仅仅有两个可怜的原因,一个是目前只有他流露出这种欲望,作出一股贴身服务的姿态,想着让我们尽量把隐私数据给他,根本没有第二个类似可选的;二是好歹他有不作恶的道德承诺,其他企业有谁做出类似的承诺吗?承诺不一定有用,可是有总比没有强。这从另外一个角度说明了为什么我们都很容易被骗,到底是坏人太多,一个自称的不作恶就能打动我们。

事实上,尽管GOOGLE已经收集和分析了我那么多行为,只停留在为收集而收集,不但还没有智能,连一般的数据挖掘都显得很傻瓜,希望其进化第一步,在READER里给我推荐的RSS能否更加靠谱些?现在推荐过来的,基本上同义反复,配对下关键词或者标签就塞过来,我要的就是有人帮我选,而不是来添乱的好不好。比如,要根据我的高尚品味,提供更清凉更漂亮的图片视频什么的,这可以在我不断地取舍之后,逐步认识到我的审美高度啊。其实,如果结合搜索所用关键词和GMAIL,READER可以做得更好,莫非不同业务之间的数据共享因为有大公司病而做不到?

当然,现在所有这些可能的处理,只是很初级的数据挖掘,跟智能代理一点边都挂不上。人工智能,目前毕竟属于科学研究范畴而并非商业应用范畴,把希望寄托在一个公司上面应该还是不靠谱。这里我所指的科学研究范畴意思是专门搞不靠谱的事情,商业应用就是可以计划能够赚钱的差事。想到这里,一声叹息。

突然想起朋友讲过的一个故事,说遇到某个老一辈程序员,想拍下马屁就称呼对方叫做第一代程序员,结果对方非常不爽,他坚持说自己是科学家。

人工智能的算法,至今还是难题,我想,有能力并愿意面对这个困境试图去解决的,就是真正的科学家。更愿意面对人民币的话,还是做一个程序员为妙,哪怕只是做一个火星文输入法,现在也有人使用的,搞不好还能发展成木马什么的,就算危机来了没事干,还可以去盗些各种各样的号来卖一卖。

2008年11月13日星期四

请允许我能够在网络上卖彩票吧大人

无纸彩票一直是被禁止的,所以不管互联网还是手机,非自己人就都不能卖彩票。那么现在那些彩票销售网站除了大家都不知道的自己人,其他都是违法的吗?也不是,除了马上关闭彩票频道承认违法的淘宝,其他网站上,你每下一注,他们都说帮你打印出一张实体票,网络此时变成了委托代购的工具。在这种情况下,禁止无纸彩票的规定,损害的是网络下注者。因为通过网站不是直接购买了彩票,在法律意义上仅仅是委托代购,但是其实又不存在一个有效的委托代购协议。那么假设最坏的情况,一旦中了巨奖,假如网站耍赖,用户没有任何工具可以保护自己的利益。所以,呼吁有关部门承认无纸彩票已经实质上大量销售的事实,制定相关的管理法规,以保障网络彩民。哪怕保护不到彩民,也保护下树木吧,那些号称被打印出来的纸质彩票,除了浪费和不环保之外,还有什么意义?也许还有一个意义,就是再次培养说谎、违法的良好民族传统。

早在八年前,手机投注的福彩就已经出现,几个城市陆续发展之后,几乎所有的手机彩票都是有地方福彩中心参与运营的。如果相关单位都有实际的操作能力投入运营,依靠官办的公信力和方便的投注方式,道理上讲移动彩票有机会一统江湖,消灭所有网络草根彩票。可惜的是,众所周知,这仅仅是理论上有效。彩民的投注固然有理性的,但大量非理性的行为必须是草根阶层才能理解,比如风水运气等奇妙的法则,可以造成现实生活中某个彩票窗口火爆而隔壁另外一个窗口门可罗雀。所以,呼吁有关部门承认自己无法在彩票销售上吞食天地,唯我独尊的事实,明确商业模式,制定游戏规则。要不就干脆把所有销售网点全部关闭,一律自己做。否则现在龙战于野,天地玄黄的混乱状况,对于彩民和网站,都是一个隐患。

如果无纸彩票能够得到一个新的,合法的商业模式,孵育出来的是又一个草草收场的移动梦网,还是一个具有生命力的巨型新兴市场?这一切很多人都在YY,当然YY的不是天涯 ,天涯也许只是为了帮一把500WAN,YY的也不是500WAN,他们已经足够有钱了。

不用你说我知道,YY的那个人包括我。说这些其实到底都是胡扯而已,记得江湖有一个传说,某地福彩中心准备上马网络彩票项目,写报告递上了中募委,迟迟不得回答,后来托人一问,回答是想做就去做,别傻了,这种事情怎么会想着能有同意或者不同意的明确批复呢。

忘记念叨一下体彩,是因为体彩真的很难办,比如说即开型、竞技型体彩,给你你敢做吗?正如我们国家的妓女已经非常多了,但是税务局就宁可来收那个注定无法收到的虚拟个税,也不愿意去面对一个“特别行为消费税”一样。

2008年11月12日星期三

社区游戏应该专注于虚拟行为

现在江湖传说的WEBGAME开着两朵花,一朵是纵横天下,部落战争,七龙纪这样的游戏,这种游戏一旦玩进去,比一般网游更加折磨人,经常得守候到凌晨上去发兵搬防御什么。而且,就一破页面游戏,居然也有操作上的什么压秒追秒技巧。这种游戏的用户,其实就是纯粹的游戏玩家,非玩家想很休闲地在里面玩是不可能的,因为结果一定只有一个,就是每天都死得很惨。另外一朵是寄生花,一般指SNS平台上的游戏APP,比如大家都熟悉的抢车位,奴隶买卖。这种游戏任何人都可以去玩,没有什么压力。

在FACEBOOK的平台上,这两种WEBGAME都有,而国内的情况则泾渭分明,如果做的是很纯粹的WEB游戏,根本不怕没有人愿意代理去独立运营,哪怕自己推,只要游戏确实做得不错,联盟渠道放上去,也能有不错的现金流。所以,寄托在SNS上面的,基本就只剩下占车位这些小东西了。

其实,与其把买卖奴隶占车位称之为游戏,不如把他们归于一种虚拟行为,简单的比如FACEBOOK上面的那个"POKE"。这种思路有利于SNS社区在APP方面的规划。游戏当然也是一种虚拟行为,之所以要特别区分出来,在于想弱化游戏里对抗,竞争,挑战这些特质,而强调虚拟行为的乐趣,表达,沟通……

毫无疑问,SNS和APP是主从关系,一个成功的SNS平台,必须是足够大了之后,有很多APP红着眼非常功利地进入平台借助人气推自己的产品。如果一个SNS社区,存在着超越了平台本身的APP,比如说,人们进一个SNS社区,就是为了玩占车位,玩腻了就不去了。那么,赶紧别做什么SNS,尽快策划更多更好的占车位游戏出来,又赚钱又不需要怕用户流失,不比做SNS差。所以,除非是第三方进驻,运营方关于SNS上的游戏类APP策划,最好不要太强调故事性和游戏性,尽量往虚拟行为这个维度深化。这个时候,游戏的目的并非在竞争方面让玩家紧张,而是让好友之间的互动增加,甚至把互动程度往好友的好友进行浅层的渗透。打个比方,我把KESO买过来当奴隶时,KESO的好友开复同学会接到系统消息,问他是否愿意拔刀相助把KESO赎回,开复同学如果点了OK,那么就在开复同学和我之间直接建立了互动的关系,可以展开第二层的虚拟行为逻辑,借此增加了很多潜在的好友关系的拓展。也就是说,SNS运营方自己想要的小游戏,一定是一种良好包装下的用户互动行为的促进。从买卖奴隶到宠物到各种爱好兴趣涉及的道具,从占车位到看场到拜把子组建帮派,联想的空间一样是广阔的。

虚拟行为的游戏化策划应该存在一些禁忌。比如世界观问题,最好不要去设定任何世界观,虚拟的世界只有一个,就是这个SNS平台,用户需要在一个虚拟的世界里保持他身份的真实感;虚拟行为的伦理问题,比如买卖奴隶是可以的,但不能做出真的对待奴隶般出格的具体行为;竞争问题,本来游戏的精髓就在于竞争,但是如果定义自己是虚拟行为,那么反而要减少竞争压力,减少团队依赖,这样用户粘性可能低了,但是闲适的感觉能够让更多的用户参与进来……总之,游戏和虚拟行为最大的不同在于策划游戏和导演电影一样,要爽,但是策划虚拟行为和商业计划一样,必须是目标导向的。比如,帮助用户把妹吊凯子的游戏,就可以走热情,体贴,暧昧三段论的路数;帮助用户做职业规划的可以玩心理测试,血型星座算八字都可以用上,然后偷偷告诉他开复同学的ID,推荐他去谷歌投简历……

2008年11月11日星期二

运营休闲游戏的第二条路

EA终于把一直亏损的休闲游戏部门砍掉了,有人就此联想到了任天堂关于休闲游戏的一个观点,只有游戏玩家和非游戏玩家两种人,所谓的休闲玩家就素那天上的浮云,其实是不存在的。看来,我们有必要把休闲游戏的“参与者”特质做一个归纳。

早期在联众里打牌下棋的人,主要是棋牌爱好者,而棋牌虽然进不了“想摸个一筒”的奥运会,勉强也算体育项目,就把他们的身份叫做业余运动员吧,那么这种GAME的PLAYER到底算不算游戏玩家?严格意义上来讲应该不算,如果你说聂卫平老师其实不过就是一坨游戏精神病患者,聂大师肯定跟你急。

后来呢,联众多了一些人,他们本来只是无聊去那里四国军棋什么的打发时间,但是陷入进去后,也很计较团长师长这些级别,符合游戏精神病患者的基本特征,可以算是游戏玩家了,看,休闲游戏里,也还是可以有任天堂所定义的游戏玩家在的,他们关注级别,关注和其他人的竞争,别忘记,棋盘上也是可以PK对手的。但是,这类玩家就也只是一小撮而已。辛苦找到之后,也很容易被现在的WEBGAME挖走。

接着一转眼联众貌似就地消失,休闲游戏历史写到目前的腾讯阶段时,参与者就开始变得复杂。有专门去博彩赚游戏币的职业非经理人,有大量时间需要打发的社会主义蛀虫,有把妹吊凯子的劲舞51族……是的,到这个阶段,可以确认主流休闲游戏里面的用户基本都是非游戏玩家。所以任天堂是对的,休闲游戏不是游戏公司能够玩的项目。这也从另外一个角度,解释了腾讯为什么在休闲游戏上大获成功,网游这块业务却尚未有所斩获。当然,喜欢所有领域都蚕食的企鹅,只要他坚持,网游也是非常有做大的希望的。

说到这里,我们会惊喜地发现有一种参与者已经无家可归了,那就是前面说过的业余运动员。为什么业余运动员现在没在腾讯休闲游戏里面混呢?原因很简单,借助一句流行的话讲,劣币驱逐良币,好手都被臭手气跑了。别说聂卫平柳大华,连我们张春晖林军都不去。这或者是运营休闲游戏的另外一条路子,而且完全避开腾讯的竞争。通过不断地组织网络智力运动会,棋牌大师杯来获取人气和影响力,还可以提供认证。比如围棋有专业段位和业余段位,完全可以再搞一个网络段位出来。商业模式上和免费C2C是一个概念,既然场地免费,只能靠增值,而且真的就是大师赛了。休闲游戏,SORRY,现在废掉这个称呼,叫做智力GAME吧,智力GAME的经营,干脆直接借鉴现实体育产业的经营,精英赛,靠明星品位拉品牌赞助;段位赛,借虚荣心让选手交钱;业余赛,凭注意力卖促销广告赚流量;当伯乐培养天才选手选送国家队……甚至,做俱乐部,线上线下互动起来,振兴我国的智力运动会,为解决下一代的脑残问题出一份力,尽一份心。

结论出来了,进入休闲游戏的玩家数量极少而且不忠诚,所以运营休闲游戏千万不能考虑游戏玩家。要考虑的至少有两类,第一类是广大的无聊用户,群体大,但是基本已经被腾讯等人霸占并洗脑了,很难抢夺。第二类用户是业余运动员,群体小(总量也非常可观了),聚拢之后忠诚度较高,商业价值转化率也非常让人高兴,同时存在多种经营模式。最大的好处是联众曾经启蒙过这个市场,后来迷了路,就什么都放弃了,留下了现成的市场空白。

2008年11月10日星期一

与其免费B2B,不如增值助走私

传闻百度要做免费的B2B,这有点娱乐感,甚好。本来感觉B2B是最枯燥无聊的,也没有多少流量,免费去做这代表了什么精神,雷锋精神!只不过,真的能够免费做的B2B,大概只能理解为一个C2C平台上的频道,比如在有啊里面做个大客户交易中心什么的。为什么,因为实质上的B2B和C2C游戏规则完全不同,做B2B服务,网络平台只是一个工具,远非根本,很多和互联网无关的线下、人工服务,这些硬成本随着规模扩大而上升,如果真要免费做,将是非常可怕的,如果说C2C免费一般有钱人还烧得起,B2B免费,恐怕换老BILL来,也会做恶梦。

从历史的角度观察,竞争门户搜索游戏这些注意力为主的业务,口水战什么的确实很有杀伤力,所以口碑营销很吃香。但是像B2B,B2C,C2C这些明显在自己身上标注出2的业务,都是需要能够帮助别人赚钱才行的,口水的杀伤力和吸引力都有限。众所周知,在古代,马云也营销过易趣,但那些都是次要的,重要的是左三年右三年的免费策略(C2C除了线上,最多就搭个客服成本,而且有巨大流量换广告,免费勉强烧得起),还有支付宝。当然,最重要的是易趣自己犯错,换鉴权平台故意让用户无法正常登录这点本来就相当于自杀(多年以后,想起TOM接手管理易趣时,又换了一把用户鉴权平台,不禁唏嘘,这不能说是改正错误,而应该叫做再次自杀),还搭上好多天的网络反应缓慢和间歇性歇菜。天哪,易趣所有该犯的和不该犯的错误,都在淘宝购买大量流氓推广,包括但不限于强烈弹窗的时期发生。记得当年我有个想法,马云肯定是找人混进易趣高层了!无间道的音乐缓缓响起。

上回替C2C无责任联想了一把增值服务 ,毕竟我在网络上已经C了很多年,这次本来打算好好为B2B谋划一把惊天地泣鬼神的,可惜的是自己已经很久没有B过了。按照道理来讲,B2B的增值服务空间远比C2C大得多。拆单、团购、合并批文、统一退税、第三方认证/支付/担保……增强服务从来都比价格战更加美妙。同一个价格,更多的平行世界。这对于B2B的两端,都是有拉动力的。更重要的一点,开网店的C们,对于免费是非常渴望和敏感的,属于关键考虑因素。可以说,免费是C们的G点。而至于B们,重要的是真的能够撮合买卖,至于仅仅几千几万的年费构不成B的命门。结果就是,打免费牌对于B的吸引力很弱。当然,要设计策划B2B的增值服务,应该找现实社会的贸易老油条来弄。如果说像我一样,泡网太久了,对贸易业务已经完全不知所云,总还应该知道走私吧?我们线上有B2B平台,线下有数千大飞待命,还不来我们这里做外贸吗傻冒?

当然,你说对了,走私这种服务只能对付外贸的B2B,类似网盛那样垂直的B2B怎么办?垂直B2B和互联网关系其实不算太大,没有互联网大佬们什么事。

2008年11月8日星期六

该不该以战养战

雷军最近在分享UCWEB成功融资的案例中,特别强调了对创业企业“以战养战”方法的异议。他认为,要做一个事情,就专注做,还不能赚钱,就融资,融不到资就是项目本身有问题,必须回去继续弄明白。在纯理论的角度看,他是对的,问题在于,项目本身有没有问题这个判断,不存在一个标准答案。也就是说,在现实中,有太多太多对的项目融不到钱,也有太多错的项目融到多得让人想犯罪的钱。再者,抛开理论看环境,现在大冬天的,很多人还是选择能战则战,活下去才是真理。

几乎任何一个可延续运作,具备成长空间的项目,早期都很难赚到钱,或者说很难有稳定可控的现金流。找一些和项目本身无关的生意来做,补贴项目开销,就是典型的以战养战。这种做法的好处是能活着,同时也把项目启动起来。坏处当然就是分心,以及团队价值观和注意力必然不够统一和凝聚。更大的危害有可能出现在心态方面,因为能够活下去了,融资的紧迫度小,满足于以战养战的状态,导致效率低下,事倍功半。再则,心理预期高了,这对是否成功融资也是一种软障碍,不再以项目成本周期去衡量融资规模,还加上了那些小生意的市盈倍数,斤斤计较。没有意识到融资到位之后,这些小生意是可以被舍弃的。

从这个角度看,以战养战本身无可厚非,但是创业者的心态一定要好,要聚焦在自己的本来面目上,不能被小生意赚来的那么点钱转移了专注。在这个基础上,一旦融资到位,自然就会马上考虑如何处理了断那些目标项目之外的事情,以便让团队和资源能够及时全面地倾斜到计划的项目中去。为什么一定就得了断那些项目无关的事情?道理很简单,市场竞争如此激烈,全力以赴都不一定能够做好一个事情,何况分心去做,必死无疑。当然,天才没有这个问题,问题是天才也不需要考虑这个问题。比如那个TOM,别说什么战,连项目都不需要就能融资上市。

其实,以战养战是中国企业的常态,很多企业都这么慢慢走着,运气好的最后发展成为多元化的怪物。这也说明了一个情况,中国企业一直处于艰苦的自我成长过程中,早期一般都是没有任何资本支持的。至于有钱之后,是专业化还是多元化,应该说争议很多,难有定论。因为企业规模到了一定程度之后,根据所在市场情况的差异,多元化还是专业化,只是代表了企业的选择,难分对错。如果是在发展成熟的市场环境中,选择专业化会比多元化更加合理和容易控制。

当然,这个世界很奇妙,也有不少以战养战到最后,养着的那个被证明是错误的死掉了,奶妈却修成正果。这方面不妨拉最千面的典型,大家熟悉的诺基亚出来当代表,木材橡胶线缆什么的,正业副业不断转战了近两百年,才终于在手机这个行业确立了世界霸主的地位。还有IPOD之于苹果电脑的例子不知道算不算,潮好味餐馆之于京文唱片不知道算不算。更极端的例子,就是融资时的计划项目是一回事,但是真正做起来之后,因为环境的变化,却变成了另外一回事。比如门户做成了SP,奇虎做成了360,都是折腾。

我想,以战养战不能做为普适的概念性论断去说对或者错,企业运营有太多的变数,如何判断该战该撤,成就了企业家之间的“运气”差别。

2008年11月7日星期五

八卦一下空中网

张春晖在八卦着空中下一步怎么走 ,并预测可能走网游路线。我想,空中现在是王雷雷掌舵了,他对于网游的记忆,如果是PC网游这块,恐怕不会很愉快。TOM在网游上基本是没捞到什么好处的,第一次应该还算是试水,和盘古一起运营当时的一款实验性产品《侠客行》,记得《侠客行》正式运营的时候,网游的《传奇》还没有开始。也许是早起的虫儿被鸟吃,每服最多只有几千人在线的《侠客行》终于没落了,后来盘古在《侠客行》的基础上做了个《帝国ONLINE》,也没能成功。

2003年,网游火爆正当时,TOM于是再次高调发威,以《雷霆战队》杀入。记得当时发布会上,军人出身的王雷雷身着迷彩服,英姿勃发,信心百倍。可惜的是,《雷霆战队》这种FPS模式的网游看来只适合在局域网运营,所以逐步的,随着TOM的SP业务迅速崛起,TOM在网游市场上终于慢慢消失了身影。

虽然说一般人在拥有这样的经历之后,心态上是两种可能,一是不再想去碰网游,二是不信邪,再次上马做到成功为止。按照性格,王雷雷会选择不信邪的方式,可是在兴趣上,他毕竟并没有多少游戏情结。所以,暂时来看,既然选择的是空中这个平台,战略转向PC网游的可能性是比较低的。

至于说到手机网游,空中属下团队在这方面的实力是业内所认可的,目前运营着的《天劫ONLINE》应该也还算是国内手机网游收入第一的项目。但是,整个手机网游的市场格局依然在井喷的临界点之下,总体收入规模还是偏小,比较难以支撑整个公司的战略方向。

众所周知,现在移动梦网的百宝箱几乎成了SP刷卡的地方,除了误入的菜鸟,基本没有人愿意成为百宝箱真正意义上的消费者。再加上运营商品味过于高雅,重点扶持知名的大牌厂家的游戏,比如二十年前的8色魂斗罗之类的产品,国内厂商方面别说中小型公司的创新产品了,就说空中的天劫,也是在百宝箱之外独立运营到了超百万的收入。至于整体的运营规则方面,更是莫名其妙,改到现在,已经可以说是黔驴技穷了。所以有一些不靠谱的传言说某些高人正在游说运营商将游戏平台以类似12530彩铃平台或者IVR平台那样外包,以空中在手机游戏运营上的感觉和灵活性,如果做游戏平台的代理运营商,也没有什么可奇怪的。但是这里就有了一个大问题,现在空中在游戏运营上铺展很广,真的代理了平台的运营,要如何处理裁判和运动员的角色呢。

但是,如果说空中将维持现有战略不变,在等待中寻找良机,那么王雷雷应该不会过去,就算周云帆着急马上有新的岗位要上,杨宁等人先顶着也没有什么不可的。所以,王雷雷过去,意味着空中肯定是有战略转型的动作,我的猜想比较缺乏营养,就是将非SP业务进行剥离,包括现在的kong.net和游戏,重新包装一个完全独立的无线互联网概念分拆上市。首先减少运营成本让老空中的报表好看起来,逆市飞扬。然后可以另开口子让更多资金一起进新项目展望未来,激活想象力。王雷雷经历、主导过TOM ONLINE的分拆上市和退市,并有丰富的运营门户网站的经验,所以由此乱想。至于老空中,能够拿平台代理就拿代理,拿不着就靠现在的业务撑着,这些业绩虽然没有什么想象力,拿到资本市场上反正也不会很丢人。

2008年11月6日星期四

无线“好耶”的机会

看林军访宫玉国,就想起当年注册完CHINABYTE之后第二天,突然接到客服电话说有纪念品送。当时就被雷到了,一是认为随便注册都有电话来,肯定人气不好,再者当年网络感觉很BYTE的,突然之间有一个真实MM的声音插入,比较后现代。早期的网站,做内容多以IT垂直的比较热门,除了早期网民多是IT民工外,还有一点原因,就是要拉广告的话,除了IT业,哪里找得到第二个行业的其他客户。虽然事实上,当年CB做什么都可以,选择IT门户应该只是资源选择,没有那么多商业模式的论证吧。我只是借此感叹,这种有商业模式可以牵强附会的故事,到底比不上天马行空的综合门户传奇。模式是个好工具,但很多关键时候,也会限制想象力。

如果按此类比,现在无线互联网的广告市场已经非常不错了,比如说短信群发商,业内的其实反而少了,地产、桑拿等其他行业的商业单利润丰厚。分众说不做了之后,很多小公司吃得肥肥的。当然,除了罪恶的群发,网络联盟渠道很多都只能接到业内单。比如SP,或者网游,还有一些依然会烧点钱的门户、社区和终端软件。

就广告媒体而言,在WAP上进行产品促销的基础其实已经存在,更不用说形象的展示和品牌推广了。所以说现在无线互联网有一个类似“好耶”的机会,拥有传统广告客户资源的,现在切入进去做,或者可以抓到一个机遇。当然,现在的无线门户、社区在内容框架上缺乏早期互联网人的大气和远见,基本还是偏向个人站的做法,只抢最大的那些流量,不做多样化的覆盖。这种内容的偏好,也会延迟无线好耶们引领客户进驻手机的时间。没办法,在一个做几个美女标签,往联盟上一投放就有几十百万点击的时代,傻瓜才会去复制类似豆瓣,绿人这样的社区。

前期做得不是特别好,但是已经融到资的一些无线门户社区或者搜索,好一点的现在也暂时做联盟赚钱。其实从业务形态上看,他们本来最有可能转型做一个无线好耶,可是也许是心太大,要做GOOGLE,或者哪怕YAHOO,根本看不上好耶。也可能更现实的问题是,赚钱太容易,烧的钱也不是自己的,所以根本难以静下心像一个初创的广告公司一样,一个个地去积累客户和业绩。所以,无线好耶应该是一个传统的草根广告公司从外部杀入比较靠谱,以后写起传奇故事也会比较好看。

向北京税务局献良策

众所周知,我们有太多无法执行的相关法规,几乎每个怪叔叔级别的人都曾经违法过,这构成了一个惯于违法的和谐社会。而现在,北京税务局觉得有必要开始对那些玩游戏的孩子进行习惯违法的教育,以免将来不适应社会,于是准备出台虚拟所得纳税的相关规定。我们的税务系统,连实体商品现金流的税务问题都还无法解决,要如何征收虚拟税呢?为了让这个无法执行,只有培养娃娃漏税习惯的规定得以落实,我给北京税务局免费支招。

所谓上策,也就是最好的解决方法并不复杂,和文化部物价局工商局公安部等相关部门牵手,规定所有网游发行时都必须包含这么一个规则:所有虚拟货币流通时,自动缴纳17%的增值营业税。相应的,游戏里所有虚拟道具一旦在策划阶段出台,就得标价并上报物价局,每个合法的道具,都要有物价员签字。如此一来,把关卡控制在网游运营商这里,就非常容易执行了。比如一个用户购买了100个Q币,系统自动让税务局抽水17个Q币。而虚拟道具的交易,也很容易计算溢价,再不行,也可以让工商局以扰乱市场秩序为由介入抓人。如此一来,以后财政收入里面除了人民币和外汇,又多了一项虚币。虚币收多了也不需发愁,可以考虑以一定比例的关系在工资里发给公务员。这种方法最和谐,利益也最大化。估计相关部委开若干个会讨论个89年,应该就可以落实了。

实在是等不了89年,那么看看中策。中策不需要联合太多部委,北京税务局自己就可以执行。第一要务是到所有网游里买一个高级别的号,然后请高手开发外挂若干,这个外挂只有一个功能,就是一旦游戏里有道具易手的情况出现,马上通知那个买来的高级号,该号立刻出动通知出让道具的玩家自报纳税,不配合的就地正法,把他PK成为残疾。至于有人说,如果遇到更高级的号PK不过怎么办?这哪里还有什么可以郁闷的,现实中收不到的税多了去,看到级别高的,直接无视就可以了。这种方式简单而充满娱乐性,同时又不会被游戏运营商抵制,局里还多了几个部门,多出很多职位以及领导,还有非常多的执法号和外挂采购单,体系内外都很爽很和谐。

如果觉得中策有一定的技术含量,比如说难以判断玩家的背景,很容易闯祸的话,那就只有下策可以选择了。下策最简单,就是税收2.0的理念,让玩家自己创造税收。首先让玩家自己报税,设立一个纳税光荣榜,纳税百强可以得到税务局的奖状。然后制定投诉有奖规则,鼓励游戏里的玩家举报其他人偷漏税,一旦举报成功,回馈举报额度的若干比例给予举报者抵减税收。

最后有一个申请,如果北京税务采用了我的建议,虽然是免费的,我还是希望能够给我优惠一个虚拟税收6免4减半的政策。

3G业务公测的阴谋

中移动在正式开始3G商用之前,已经在几个重要城市进行了轰轰烈烈的大规模测试,令人好奇的是,种种迹象表明,中移动的3G业务定位居然在低端。

首先,参与此次测试的终端,几乎都是低端的国产型号,内存少,处理能力低下。综合网上测试者的反馈,我拿到的TCL U398算是较为强大的山寨机了。可是下载了无数网游,没有一个可以玩的,年度冠军,空中的《天劫ONLINE》,干脆就连封面都看不到。《神剑诛仙》好一些,还可以创建角色,可是,也在初始化的时候卡住。至于代表了3G能力的视频通话,丢帧严重不说,时不时出现的马赛克,让我们回到了看AV的日子。好吧,大不了用来当猫使。但真正让人绝望的情况出现了,无论是从移动的MDC机房中下载,还是其他IDC的,最高速度几乎都没有超过10K的,而且,极其不稳定。我真不相信这是网络的问题,更怀疑是软件或者手机的BUG。毕竟,EDGE也比这个快多了。

所以结论已经呼之欲出,运营商通过发放这一批测试终端,传达了这么一个信息,中国的3G市场,瞄准的是“价格优势市场”。从定位而言,彻底排除了对高端用户行为的一切关联。看测试机型,无论是外观设计,还是预设的UI界面,甚至包括缺省振铃,全部都在努力向山寨机学习,而且还学不像。比如TCL U398最雷人的,就是开机关机的时候,几乎以120分贝的声音从2.1喇叭系统里狂吼出一段摇滚的电子琴。

至于性能方面,展讯的平台,应该还没有展示过超强的处理能力这一部分。现在中兴出产了史上最强的TD手机U990,用微软的WM平台,能够支持HSDPA,可惜的是,到今天该款手机还没能看到。我不知道,哪怕再强大的千兆光纤接入,对于一个8088CPU,64K内存的恐龙计算机而言,有什么意义。有报道称,测试手机的开机率,已经不足20%,这真一点都不奇怪。

从营销的定位要素看移动的3G品牌,也已经非常清晰。首先是名称,标准叫做TD-SCDMA,和原来中国电信采用SCDMA支持的“村通工程”看上去好像一脉相承。至于说到业务品牌,应该说,以前的全球通、动感地带,神州行,我看还都行,现在3G业务业务却叫做“先锋卡”,也许,还不如叫做先烈卡更为妥贴些。然后移动召唤而来的终端华丽亮相,海信,中兴,TCL牌子的手机并非新军,已经是建立了自己品牌内涵的老兵,他们一直战斗在各县级市的卖场里,最近,几乎被混乱的山寨机淘汰出局。最后和低端定位相关的是客户服务,在10086的体系中,不要说和全球通用户的待遇相比,就算总也拨不通人工服务的动感地带用户,也不会遇到那么多困惑。好吧,其实也难为客服人员了,毕竟是测试阶段,她们什么都不知道是情有可原的。可是,为什么要求了测试者必须上网提交测试报告,但总是无法成功地把随机密码发送到测试者的手机上呢?无法登陆的测试者,如何履行他的义务?

电信适时出来发话声明,他们将要推出的3G,针对的将是高端用户。这句废话中的废话,难道真暗示了移动3G策略的另类?是的,现在市面上支持3G的高端手机,几乎全部都是WCDMA的,这个形象,已经不再需要运营商做任何推广,就天然存在了。

至此,一个阴谋论已经呼之欲出,中移动通过大规模的公众测试,准备从舆论上摧毁TD-SCDMA这个标准。从营销定位上把这个技术标准品牌化,形象化,将其作为SCDMA的升级版,以后继续为服务“村通工程”而贡献青春。

球馆和C2C都搞大师赛

深圳的网球场和羽毛球场基本都是爆满的,必须得提前预订。从商业模式的角度考虑,这是非常棒的生意。基本上,仅仅是场地经营就有利可图,增值的有培训班,教练课程等。在此基础上,更大头的应该就是组织比赛。组织比赛必须拥有两块资源,一是明星合约,二是赞助单位。这两个资源互为犄角,有了强大的明星参与,票房和赞助就比较好说。当然,有足够多米的赞助商,烧钱让明星参赛也相对简单。这么好的模式,依然会出现资源稀缺,肯定有我不知道的原因。我想这个事情,也不是计划转行搞体育,只是刚好打完球之后,看到林军的博说最近百度阿里掐架的事情 ,让我一下子从球馆联想到了C2C。

C2C很可怜,场地经营都是成本,除了挂点广告外,一点收入都没有。类似支付宝的支付工具固然可以获得大量的流动资金,但这些钱可以干吗?马云挪用了吗?除此之外,站内是否可以卖竞价排名?当然一样可以开培训班,教练买卖技巧什么的,同时组织明星店主巡演开会出书等等也许都可以获得一点收入。再激进点,直接介入买卖呢?比如定期组织拍买比赛和商品特卖会,给出折扣最大的店主可以回扣广告位,特别信用分等。而要参加特卖会的买家,请交五元门票。只要有明星货物在里面便宜卖,还需要担心票房吗?而既然组织特卖了,该类产品可以找赞助商吧。同理,只要有了足够的票房,还怕找不到赞助商吗?

特卖会就是大师赛,应该有很多操作方式,简单的可以忽悠店家来自觉配合。打个比方,冬天到了,组织个加湿器特卖,把卖加湿器的店家名单列进来。告诉他们将组织特卖,愿意的大家开个特卖价。除此之外,还提供三百个广告位让店家竞投,出价最低的就成为换取广告位的奖品了。这些超级低价的,就作为类抽奖的方式提供给幸运买家。贪婪点的可以考虑高调团购的方式,毕竟C2C数据库是一个非常大的宝藏。按照去年的行情,估算一下大概可以卖掉几台加湿器,然后找到厂家议价批量购买,回来加价分销给相应的店家,同时答应做特卖专版,置顶一周,弹出半月什么的,反正已经赚了店家的钱了。

其实,经常做些增值服务,就算赚的钱不多,对于店家的忠诚度和互动性总是有好处的。国内的C2C和百货卖场没有什么本质区别,只是大家都不收入场费,那么店家肯定也不会管那么多,淘宝有啊全都有啊,拍拍我也上去更新一下,哪怕已经死掉的易趣,上去更新一下也花不了几分钟。所以,口水那么多没用的,如何帮店家多卖点东西,多为买家想一些占便宜的招,用户自然往这儿来。要忽悠,口水还真不如炒作,开场馆的就没有什么可以忽悠,直接让纳豆费牛来比赛就是,所以,掐那么多,不如去弄个流亡海外的圆明园的什么喷泉狗头来,让大家一起爱国拍一个买回来,搞个几千万美金的成交额,多轰动啊,包管CCAV也得播。再找不到爱国的人拍,还找不到洗钱的人拍么,就不信。